在10月21日舉辦的2016 Wish賣(mài)家高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)，Wish的第一任中國(guó)總裁丁浩川就目前Wish本身面臨的一些狀況，賣(mài)家關(guān)心的問(wèn)題，以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等方面作出回應(yīng)。

      Wish自2014年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，以“黑馬”之姿攬粉無(wú)數(shù)。隨著入駐商家的不斷增長(zhǎng)，平臺(tái)的一些不足也逐漸顯現(xiàn)，甚至被外界拿來(lái)與速賣(mài)通和亞馬遜等跨境電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比。對(duì)于早前平臺(tái)政策的各類(lèi)解讀，或者是負(fù)面謠傳，Wish官方很少會(huì)做出過(guò)多的正面回應(yīng)。

      眾所周知，Wish平臺(tái)之所以一進(jìn)入中國(guó)可以如此吸睛，很大程度在于其是屬于移動(dòng)式購(gòu)物，而且是依靠智能推送的千人千面模式，在出口電商領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先的地位。丁浩川表示，Wish依靠移動(dòng)電商能在如此發(fā)達(dá)的歐美電商市場(chǎng)占據(jù)一席之地，從行業(yè)角度看是因?yàn)榇嬖陲L(fēng)口紅利。以美國(guó)為例，目前美國(guó)電商市場(chǎng)移動(dòng)電商零售總額占社會(huì)總零售交易額的比例僅僅在2.2%-2.5%之間，而在中國(guó)整個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)25%，因此在這些地域的可發(fā)展空間強(qiáng)大。另一方面，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的智能手機(jī)普及率還遠(yuǎn)為達(dá)到中國(guó)大陸水平，在未來(lái)將迎來(lái)一個(gè)高速增長(zhǎng)?；谶@兩點(diǎn)，創(chuàng)造了一個(gè)移動(dòng)電商平臺(tái)的紅利風(fēng)口。

      隨著Wish的逐步發(fā)展，越來(lái)越多的商家會(huì)將其與速賣(mài)通和亞馬遜等進(jìn)行對(duì)比。特別是同樣以C2C發(fā)家的速賣(mài)通，在去年開(kāi)始發(fā)力移動(dòng)端，以及在今年轉(zhuǎn)型B2C。面對(duì)友商的戰(zhàn)略調(diào)整，丁浩川表示，完全理解速賣(mài)通的做法，速賣(mài)通轉(zhuǎn)型B2C其實(shí)是希望打造更多的品牌商家，提升更好的用戶體驗(yàn)，這個(gè)做法值得稱贊。但從做法角度上，Wish可能會(huì)有所區(qū)分，至少在短期內(nèi)不會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)B端賣(mài)家和C端賣(mài)家要增加多少。Wish短期內(nèi)要保證中小賣(mài)家能夠各自健康發(fā)展，要滿足各個(gè)階段賣(mài)家的發(fā)展需求，也要求他們合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

     于賣(mài)家注重流量增減這一件事，丁浩川也表達(dá)了自己看法。他說(shuō)，單純看流量的增減并不全面，因?yàn)榱髁孔罱K是要導(dǎo)向到你的訂單，實(shí)現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化。因此賣(mài)家更需要去關(guān)注用戶的忠誠(chéng)度問(wèn)題。以Wish來(lái)說(shuō)，會(huì)更看重每天的新客源的增長(zhǎng)，以及已有客戶的一個(gè)復(fù)購(gòu)率。如果只是狹義地定義流量新增多少，是無(wú)法支撐一個(gè)平臺(tái)或者店鋪的健康發(fā)展。

      不過(guò)他也補(bǔ)充表示，對(duì)于符合“誠(chéng)信店鋪”的商戶（93天退款率低于5%，包裹有效追蹤率大于95%，平均30天的好評(píng)率要大于4.5分，仿品率低于0.5%，延遲發(fā)貨率小于5%），Wish也將不遺余力提供更多的支持和曝光機(jī)會(huì)。Wish今后將更看重商戶在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和時(shí)效層面。

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